Celem automatyzacji była skrócenie czasu potrzebnego na obsługę dużej ilości leadów fotografa ślubnego, która w trakcie sezonu potrafi sięgać kilkudziesięciu osób dziennie.

Automatyzacja prowadziła naturalnie brzmiącą konwersację z zainteresowanymi na Instagramie – głównym kanale komunikacj naszego klienta.

Działanie automatyzacji było następujące:

1. Określ, czy użytkownik podał datę, miejsce ślubu oraz adres e-mail.. Jeśli nie, dopytaj o brakujące dane.
2. Sprawdz w kalendarzu stopien obłożenia w wybranym dniu
3. Zależnie od stopnia obłożenia oraz odległości od miejsca ślubu, wyślij personalizowaną ofertę na adres e-mail i podziękuj za rozmowę.

Rezultatem była automatyzacja, która obsługiwała ok 35% zapytań ze 100% skutecznością – a więc zupełnie bez błędów w trakcie rozmowy.